Verzendbeleid

Bedankt voor je bestelling bij Atelier Nuance. In dit beleid lees je hoe we je bestelling verzenden, wat het kost en wat je na je aankoop kunt verwachten.

Verzendlanden
We verzenden momenteel naar Frankrijk, België en Nederland.

Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt (feestdagen uitgezonderd). Bestellingen die na 12.00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden mogelijk de volgende werkdag verwerkt.

Levertijden
Bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen geleverd. Levertijden zijn schattingen en geen garanties; ze kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder, het weer of andere gebeurtenissen buiten onze macht.

Verzendkosten
Verzending is gratis vanaf € 30. Voor bestellingen onder € 30 bedragen de verzendkosten € 3,99. De verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een bevestiging per e-mail met een trackingnummer en -link, indien beschikbaar. Het kan even duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.

Juist adres
Controleer je verzendadres bij het afrekenen. Moet het worden aangepast? Neem dan zo snel mogelijk contact op via onze contactpagina.

Verloren, beschadigde of vertraagde pakketten
Is je bestelling verloren gegaan, beschadigd of vertraagd? Neem contact op via onze contactpagina, dan helpen we je zo snel mogelijk.

Wijzigen en annuleren
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Voordat je bestelling is verzonden, kunnen we misschien nog iets aanpassen; zodra die onderweg is, kan dat niet meer. Geannuleerde bestellingen worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?
Stuur ons een bericht via onze contactpagina, we helpen je graag.