Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, zonder voorwaarden. Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om die te retourneren, ook als je de set al hebt geopend.

Zo start je een retour
Stuur ons gewoon een bericht via onze contactpagina. We reageren zo snel mogelijk en helpen je met de volgende stappen. Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt, dan kunnen we je snel helpen.

Beschadigde, ontbrekende of verkeerde artikelen
Controleer je bestelling wanneer die binnenkomt. Is er iets beschadigd, ontbreekt er iets of klopt er iets niet, bijvoorbeeld verf die op is of is uitgedroogd? Neem dan contact op via onze contactpagina, dan lossen we het zo snel mogelijk op.

Ruilen
De snelste manier om een ander ontwerp te krijgen, is je set retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Herroepingsrecht van 14 dagen in de Europese Unie
Naast ons retourbeleid van 30 dagen heb je, als je bestelling naar de Europese Unie wordt verzonden, het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen.

Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen, laten we je dat weten en betalen we je binnen 10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je bank of kaartuitgever de terugbetaling verwerkt.

Zijn er meer dan 15 werkdagen verstreken sinds we je retour hebben ontvangen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.