Politique d’expédition

Merci de votre achat chez Atelier Nuance. Cette politique explique comment nous expédions votre commande, ce que cela coûte et à quoi vous attendre après votre achat.

Pays de livraison
Nous livrons actuellement en France, en Belgique et aux Pays-Bas.

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré (hors jours fériés). Les commandes passées après midi, le week-end ou un jour férié peuvent être traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison
Les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis ; ils peuvent être affectés par des retards du transporteur, la météo ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison
La livraison est offerte dès 30 € d'achat. Pour les commandes de moins de 30 €, les frais de livraison s'élèvent à 3,99 €. Les frais de livraison sont toujours indiqués lors du paiement, avant que vous ne payiez.

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro et un lien de suivi, le cas échéant. La mise à jour des informations de suivi peut prendre un peu de temps.

Exactitude de l'adresse
Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. Si vous devez la corriger, écrivez-nous au plus vite via notre page de contact.

Colis perdus, endommagés ou retardés
Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, écrivez-nous via notre page de contact et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Modifications et annulations
Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Contactez-nous au plus vite. Nous pourrons peut-être apporter des modifications avant l'expédition ; une fois la commande en transit, nous ne pouvons plus la modifier. Les commandes annulées sont remboursées sur le moyen de paiement d'origine.

Des questions ?
Écrivez-nous via notre page de contact, nous serons ravis de vous aider.