Politique de remboursement

Nous proposons une politique de retour de 30 jours, sans condition. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous la retourner, même si vous avez ouvert le kit.

Comment effectuer un retour
Il vous suffit de nous écrire via notre page de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous aiderons pour la suite. Merci de nous contacter avant de nous renvoyer quoi que ce soit, afin que nous puissions vous aider rapidement.

Articles endommagés, manquants ou incorrects
Veuillez vérifier votre commande à sa réception. Si un élément est endommagé, manquant ou non conforme, y compris une peinture épuisée ou sèche, écrivez-nous via notre page de contact et nous réglerons le problème dans les plus brefs délais.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir un autre modèle est de nous retourner votre kit et de passer une nouvelle commande.

Droit de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne
En plus de notre politique de retour de 30 jours, si votre commande est livrée dans l'Union européenne, vous disposez du droit légal d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à vous justifier.

Remboursements
Dès réception de votre retour, nous vous en informerons et vous rembourserons sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou l'émetteur de votre carte peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis la réception de votre retour, écrivez-nous via notre page de contact.